Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ausgeprochen wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen unseres Online-Shops erheben, verarbeiten und speichern.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Balinola – Michael Hammas
Neuhofstraße 36a
41061 Mönchengladbach
Deutschland
E-Mail: info@balinola.de

2. Hosting und Zugriffsdaten

Unser Online-Shop wird bei STRATO AG gehostet:

STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

STRATO speichert beim Besuch unserer Website automatisch sogenannte Server-Logfiles. Diese umfassen u. a.:

Kunden-Domain
anonymisierte IP-Adresse
Request-Zeile (z. B. aufgerufene Seite)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Status-Code und Datenmenge
Referrer (verweisende Seite)
Browsertyp und -version sowie Betriebssystem

Diese Informationen dienen der technischen Sicherheit, der Erkennung von Angriffen sowie der Gewährleistung eines stabilen Betriebs. Die IP-Adressen werden anonymisiert und maximal sieben Tage gespeichert.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von STRATO unter: https://www.strato.de/datenschutz/

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Hosting).

3. Bestellabwicklung, Kundenkonto und Kontaktaufnahme

Bestellung

Zur Durchführung und Abwicklung deiner Bestellung erheben wir die personenbezogenen Daten, die du im Rahmen des Bestellvorgangs angibst. Dazu zählen insbesondere:

Name und Vorname
Anschrift
E-Mail-Adresse
Zahlungs- und Versanddaten
Zeitpunkt der Bestellung

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da sie für die Durchführung der Bestellung erforderlich sind. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags werden deine Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht, sofern du keiner weitergehenden Nutzung zugestimmt hast.

Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto anlegst, speichern wir deine dort eingegebenen Daten zur Verwaltung und zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen. Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontaktformular und Kommunikation

Wenn du uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder anderweitig kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten. Dazu zählen:

Name
E-Mail-Adresse
weitere von dir bereitgestellte Informationen (z. B. Telefonnummer, Anfrageinhalt)

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenkommunikation)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei Geltendmachung rechtlicher Ansprüche

4. Zahlungsabwicklung via Stripe und PayPal

Stripe

Wir nutzen für die Zahlungsabwicklung direkt Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe“).

Um eine Bestellung abzuwickeln, übermitteln wir notwendige Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsinformationen an Stripe. Diese Daten werden von Stripe genutzt, um Zahlungen auszuführen, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Es ist möglich, dass Stripe Daten zur weiteren Verarbeitung an Finanzinstitute (z. B. Kreditkartenanbieter) oder Auskunfteien weiterleitet.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Stripe unter: https://stripe.com/en-de/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

PayPal

Zusätzlich bieten wir die Zahlungsabwicklung über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg) an.

Wenn du die Zahlungsart „PayPal“ wählst, werden deine Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Dies umfasst u. a. Name, E-Mail-Adresse, Versand- und Rechnungsadresse sowie Bestelldaten. Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.

PayPal behält sich für bestimmte Zahlungsmethoden (z. B. Rechnungskauf) eine Bonitätsprüfung vor. Hierbei greift PayPal ggf. auf Wirtschaftsauskunfteien zurück. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrugsprävention und Risikobewertung)

5. Versanddienstleister

Zur Durchführung und Zustellung deiner Bestellung geben wir deine für den Versand erforderlichen personenbezogenen Daten (Name, Anschrift und – falls zur Sendungsverfolgung erforderlich – E-Mail-Adresse) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an unsere Versanddienstleister weiter. Dies sind in der Regel:

Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn

DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung. Eine darüber hinausgehende Nutzung durch die Versanddienstleister findet nicht statt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

6. Cookies, Tracking und Marketinganalysen

Unsere Website verwendet Cookies, um den technischen Betrieb zu ermöglichen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dabei kommen nur technisch notwendige Cookies zum Einsatz, es sei denn, du hast in den Cookie-Einstellungen zusätzliche Dienste zugelassen.

Für Analyse- und Marketingzwecke können – mit deiner ausdrücklichen Einwilligung – Technologien eingesetzt werden, die dein Nutzungsverhalten anonym oder pseudonym auswerten. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Teilweise erfolgt auch eine Auswertung auf Basis unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Verbesserung der Website.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Social Media Auftritt (Instagram, Facebook)

Wir betreiben öffentliche Profile auf sozialen Netzwerken wie Instagram und Facebook, um mit Kund:innen und Interessierten zu kommunizieren und unsere Produkte zu präsentieren. Diese Plattformen werden von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland betrieben.

Wenn du unsere Social Media Profile besuchst, werden dort personenbezogene Daten durch Meta verarbeitet. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Meta haben. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Meta:
https://privacycenter.instagram.com/policy/

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Markenkommunikation),
bei Interaktionen oder der freiwilligen Angabe von Daten ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder b DSGVO.

9. Verknüpfung mit Meta Business Account & Instagram Shopping

Unser Online-Shop ist mit einem Meta-Business-Konto verknüpft, um Instagram Shopping (betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) zu nutzen und unsere Produkte direkt über Instagram präsentieren und verkaufen zu können. Dabei werden, je nach Interaktion, folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

Profildaten (z. B. Nutzername, öffentlich sichtbare Informationen)
Interaktionsdaten (z. B. Klicks auf Produkte, Likes, Nachrichten)
Kaufdaten (z. B. bei weitergeleiteten Transaktionen)
Geräte- und Nutzungsinformationen (z. B. IP-Adresse, Standort)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Produkterwerb über Social Media),
sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen uns und Meta gemäß Art. 26 DSGVO. Die Vereinbarung findest du unter:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

10. Datenübermittlung in Drittländer (insbesondere USA)

Im Rahmen von eingebundenen Tools (z. B. Meta, Stripe, Paypal) kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Dienstleister in Ländern außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, kommen.

Für Empfänger wie Meta Platforms Inc. (USA) oder Stripe Inc. (USA) besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Diese Unternehmen sind entsprechend zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO gewährleistet ist.

Weitere Infos zur Zertifizierung:
https://www.dataprivacyframework.gov/

Für alle anderen Drittlandübermittlungen, bei denen kein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt die Übertragung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen

11. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast jederzeit das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über dich speichern und zu welchem Zweck. Außerdem kannst du die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung deiner Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen – etwa, wenn die Daten nicht mehr benötigt werden oder du der Verarbeitung widersprichst.

Du hast insbesondere das Recht auf:

Auskunft über gespeicherte Daten und deren Nutzung (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unzutreffender oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), wenn keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung, etwa bei strittigen Daten oder Widerspruch (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten aus besonderen Gründen (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf deiner Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

12. Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, wenn diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten die Daten in einem solchen Fall nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Du hast außerdem jederzeit das Recht, der Verarbeitung deiner Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen. Nach Eingang deines Widerspruchs werden wir deine Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verwenden.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte an info@balinola.de gerichtet werden.

13. Aufsichtsbehörde

Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns nicht rechtmäßig erfolgt, kannst du dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
https://www.ldi.nrw.de

Wir empfehlen jedoch, bei Unklarheiten oder Beschwerden zunächst direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir sind stets bemüht, gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, z. B. bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterung unserer Dienste.

Stand: Juli 2025